2021年，已经是王总进入房地产经纪行业的第9个年头。从业至今，带过大大小小各种类型的销售团队，回想带团队的经历，王总说到：人员流失是各个阶段不可忽视的问题。

访谈提问：年终年初是人才流动的高峰期，我们该如何留住核心人才？

节前谈心：年底人员盘点

在王总看来，人员盘点是对部门员工状况进行盘点归类，包括盘点部门现状、盘点部门的业绩状况，盘点人员的能力水平、盘点未来的发展方向等，当然针对人员流失，我们应重点关注的是“人的盘点”。

小编问：那么针对年底人员流失我们如何去做好盘点呢？

王总：在销售行业，盘点一个人首先盘点的是这个人的业绩。对于业绩较好的人员，我们除了鼓励其继续保持之外，还得帮助他做好来年规划，使他更有信心再创佳绩；那么对于业绩较差的人员，我们要坦诚交流，找到不足的点引导改正，加强他的信心，鼓励他来年突破自我。

节前备人：启动人才储备

小编问：王总您在带团队的时候，最经常做的一件事儿是什么？

王总：人才储备！这是一件从未间断的事儿！

其实人才储备的意义显而易见，就是为公司源源不断的提供适合的人才，可以为公司不断创造新的想法、新的出路。特别是在我们年前人才流失率提升的时期，做好人才储备是重中之重。

小编问：那么您认为应怎么去做的年前人才储备规划呢？

王总：年前做好来年人员招聘规划，有必要情况下提前启动人员储备机制：

①内部培养的方式：多与储备人员沟通交流，多协助其解决问题，让他感受到公司的温暖和管理者对他的期望，尽量减少流失；

②内部推荐：鼓励员工节假日期间留意身边需要换工作的朋友，实施内推奖励机制等！

③外部招聘：与hr沟通，年前外部招聘储备人才，定期发送节日祝福附带招聘信息，让储备候选人和我们保持联系等。

年度人文关怀

在王总带团队的重要经历中，他说“企业的人文关怀是重中之重”！也是企业文化建设的重要内容之一。

良好的企业文化氛围和人文关怀，可以给员工提供一个比较愉快、舒心的工作环境，可以构建一个比较和谐的人际关系，进而会让员工对这个环境产生留恋心理。反之，如果一个内部紧张、缺失人文关怀的公司，会严重影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头。

因此我们企业要做好员工的人文关怀，不仅是体现在日常工作管理当中，一年一度的年底人文关怀尤为重要！针对年终的人文关怀我们可以从以下几个方面入手：

1、举办一年一度的年终宴会聚餐，鼓励员工参与进来我们的活动，比如：节目表演、参与奖品抽奖发放等活动；

2、企业还可以从关怀员工家属等方面着手，如寄送关怀礼品、肯定信件等，给员工家属建立一定的情感纽带！

3、对于年前轮流值班带客户的员工给予一定物资或人文关怀，甚至纳入来年职位晋升的优先考虑名单，或者年后安排调休等！

事业和制度留人

王总说：人员流失还有很多的自身因素考虑，如果自身的愿望与企业的供给不匹配，企业迟迟不能满足人员要求的话，人员流失就是早晚的事情了。

从大方面来说，不同层次的人员有不同的需求点，高层关注的是理念的统一；中层关注的是晋升的空间；而基层更关注发展机会了。因此，高层流失更多的是价值观的分歧；而中层更多是遭遇事业的天花板，基层则是发展机会太少。

小编问：既然是人的问题，针对人员流失，那么您认为应该如何留人呢？

王总：给员工明年一个清晰的方向很重要，让员工明确留在公司有哪些好处，例如：完善薪资制度、看得见的培训机会、明确的晋升体系等。

①合理的年度奖金分配；

②针对XX年以上老员工设置一定金额奖励等！

③公布完善后的薪资制度和晋升机制；

④针对核心人员的流失，特别是我们的基层人员，内部合伙人是一个可行的方案，例如：让核心员工成为公司股东，达到目标或实现业绩增值，即可享有超额分红权等激励方案；。

待遇留人

王总笑着对小编说：销售行业常常挂在嘴边的一句玩笑话是“金钱不是万能的，没有钱是万万不能的”。对于我们企业留人来说就是薪酬的重要性，薪酬在市场经济的作用怎么强调都不过分，尤其是对于还处在市场经济初级阶段的人们来说，所有人都会关注薪酬，无论是高层还是低层，只是关注的侧重点不一样。

薪酬不仅是人员赖以生存和发展的经济基础，更是代表了企业对人员价值的评价。所以年底盘点公司薪酬制度，调研同行薪资水平，可提升部分核心员工薪资，使员工待遇在行业内具备一定竞争力，因此薪资是使员工留下来很现实的重要因素之一！

结尾：

人员流失、特别是年前人员流失的高峰期，作为企业管理者应重点关注，并从多方面了解问题、发现问题、解决问题，控制好人员流失率也是保障企业利益的至关要素！